Questions fréquents
Réservez un département:
Saisie www.ichu.com.pe notre site vous pouvez visualiser l'ensemble des ministères, une fois que vous avez trouvé le que vous voulez, vous pouvez soumettre votre demande de réservation en cliquant sur l'icône avec une enveloppe ou sous l'onglet «Contactez-nous », elle sera soumise à la disponibilité de la propriété. Dès réception de votre demande de réservation nous allons écrire confirmant la disponibilité de l'appartement pour les dates demandées et l'invitant à confirmer votre réservation par l'annulation du signal ou de réserve 20% de la valeur pour la location ou de service. Dès réception de votre confirmation, vous recevrez un mail avec l'adresse du service réservé et le temps de rencontrer le ministère pour remettre les clés.
Sortez de la réponse habituelle à la demande de réserve:
La requête envoyée sur un jour de semaine, vous devriez recevoir une réponse dans les 24 heures. d'envoi. La requête envoyée vendredi, après la fin de nos heures de travail (06:30 heures) ou pendant le week-end, devrait recevoir une réponse le lundi suivant. Si aucune réponse n'est reçue à la demande de réservation, mai ont été un problème avec la réception de la demande de sorte que le plus judicieux serait transmettre la demande ou écrire un e-mail annonçant que sa réaction est retardée pour un représentant d'examiner ce qui s'est passé et de vous contacter.
Check in et check out des départements suivants:
L'heure d'arrivée est convenue avec le passager, selon le moment de son arrivée dans la ville. Consultez l'horaire est la norme à 10h00 sur le passager a indiqué qu'il a quitté le département, cependant, nous pouvons accorder Check out jusqu'à 12:00 hrs. maximum. Passé ce délai, le passager doit payer le montant calculé au prorata pour un départ tardif. Ce sera toujours tributaire de la disponibilité des services. Si vous voulez vous assurer la disponibilité du département pour un temps plus tard ou plus tôt, vous devriez réserver l'espace pour un jour de plus, si de cette façon le système est bloqué et ne peut formuler des réserves à Ce jour-là.
La réception et la livraison du département:
Qu'est-ce qu'un représentant du Ichu APART, le jour et l'heure fixés pour les accueillir, leur remettre les clés, de signer le contrat et d'inventaire, d'expliquer le fonctionnement du ministère et mis à disposition pour toute aide que vous mai besoin durant votre séjour. Terminé leur séjour à Cusco, un représentant de Ichu rejeter APPARTEMENTS, jour et heure convenus de remettre les clés de la propriété au moment d'un contrôle du Département d'Etat et de l'inventaire et si tout est de leur retour au dépôt fiduciaire Sinon, ce sera déduit du montant du dommage si le préjudice dépasse le montant de séquestre devra rembourser le montant total allant jusqu'à le dommage.
-Vous devez être contacté 48 heures avant le départ de confirmer ou de reconfirmer le calendrier que vous voulez être viré. Montant de l'entiercement:
Méthode de paiement acceptés pour le département:
Les 20% se réserve comme un signe ou de leur lieu d'origine en utilisant les méthodes indiquées, le solde du loyer sera payé uniquement en espèces dans U. S. dollars et / ou son équivalent en soles péruviens au moment de la signature du contrat et début de leur séjour, ils fournissent aussi le dépôt de garantie qui est retourné après votre séjour, juste au cas où il ya des dommages-intérêts, ce montant est réduit en fonction du coût du même ensemble dans l'inventaire annexé au contrat.
Charges comprises et non inclus dans les prix annoncés:
Comprenant: Les prix comprennent les services suivants: la sécurité et chercher à l'aéroport ou au terminal de bus ou de train (à l'arrivée le 1er. Heure à la ville), électricité, eau, gaz (le 1er. Ball).
Dans tous les cas, les coûts sont inclus dans le calendrier publié pour chaque département, de vérifier les accusations contenues dans le département sélectionné
Non inclus: Les prix indiqués ne comprennent pas les dépenses par: Les appels téléphoniques à l'intérieur / à l'extérieur du pays ou à des téléphones cellulaires, femme de chambre, baby-sitter, blanchisserie, la mobilité (taxi), location de voiture, des voyages à forfait et de fournitures de conseils nourriture.
Paiement de l'usage du téléphone:
Tous les ministères ont pré-payé systèmes de téléphone:
Sont des lignes téléphoniques fonctionnant avec les crédits accordés par les cartes prépayées de téléphone où vous pouvez passer à la fois nationale et internationale des appels ainsi que des téléphones. Les cartes sont au centres d'appels différents marchés et dans la ville.
Vous devez être informés sur le fonctionnement de votre téléphone au moment de la livraison du département.
Connexion Internet à partir du département:
Ce service n'est pas inclus dans le prix publié vous avez besoin d'elle a une valeur supplémentaire qui est indiqué dans le calendrier de chaque département.
Si vous avez un problème avec le ministère:
À son arrivée au département d'accès au téléphone et les contacts de tirer parti de la moindre difficulté.
Service de nettoyage à seulement quand il a inclus
Ce service n'est pas inclus dans le prix publié vous avez besoin d'elle a une valeur supplémentaire qui est indiqué dans le calendrier de chaque département.
Lorsqu'ils sont inclus ce service, vous indiquez les jours et les heures que la personne chargée de nettoyer le ministère, ce service est facturé par jour, le service de nettoyage ne comprennent pas les laver la vaisselle ou les vêtements du locataire
Comme pour les draps et les serviettes, Ichu APARTS fournir 2 jeux par personne, et mai mai ou ne pas les laver pendant votre séjour, cela dépendra des jours passés dans le département.
Le retour du département à l'heure du départ:
Vous obtiendrez l'appartement propre et riche, devrait rendre l'appartement dans le même état que reçues, nettoyés et arrangés.
Quantité de draps et de serviettes dans le département:
Les appartements ont deux ensembles de serviettes pour chaque invité, et deux ensembles de draps pour chaque lit supplémentaire. De cette façon, vous pourrez avoir un jeu de rechange alors que l'autre est dans la buanderie.
Les autres demandes:
S'il vous plaît vous avez besoin d'éclaircissements sur le temps, vous pouvez appliquer à notre e-mail: Ou info@ichu.com.pe communiquer par téléphone du lundi au vendredi de 09:00 À 06:00 p.m. Lors de téléphones sur le site.